Regulamin sklepu

§1. Sprzedawca

Sprzedawcą, wykonawcą montażu i administratorem sklepu jest DOES Tomasz Wesół, Wysoka Głogowska 422B, 36-061 Wysoka Głogowska, NIP: 5170418741, REGON: 389760867, dalej „Sprzedawca”. Kontakt: tomasz@warmgate.pl, tel. 573 200 009.

§2. Przedmiot sprzedaży i definicje

1. Sprzedawca oferuje: (a) materiał, czyli profil ciepłego progu z płyty Purenit docinany na wymiar, (b) komplety montażowe DIY, (c) montaż ciepłego progu pod klucz.
2. Materiał i komplety DIY można zamówić przez koszyk na stronie warmgate.pl albo indywidualnie (e-mail, telefon, faktura pro forma). Montaż pod klucz zamawia się wyłącznie indywidualnie, na zasadach z §6.
3. Kupujący to osoba składająca zamówienie. Konsumentem jest Kupujący będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową. Postanowienia dotyczące konsumentów stosuje się także do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, dalej „ustawa”).

§3. Ceny i płatności w koszyku

1. Cenę wylicza kalkulator na podstawie podanych wymiarów bramy. Cena jest ceną brutto i zawiera koszt wysyłki kurierem na terenie Polski.
2. Płatność online obsługuje Przelewy24. Po zaksięgowaniu wpłaty Sprzedawca wystawia fakturę i wysyła ją na adres e-mail Kupującego.

§4. Zamówienia indywidualne (e-mail, telefon, pro forma)

1. Przy zamówieniu indywidualnym Sprzedawca wysyła Kupującemu e-mailem fakturę pro forma zawierającą wymiary, według których docina profil, wraz z niniejszym regulaminem i wzorem formularza odstąpienia od umowy.
2. Kupujący potwierdza wymiary i akceptację regulaminu w odpowiedzi na tę wiadomość. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania wpłaty po takim potwierdzeniu. Docinanie profilu rozpoczyna się dopiero po obu tych zdarzeniach.
3. Do zamówień indywidualnych stosuje się postanowienia niniejszego regulaminu, w szczególności §7.

§5. Termin realizacji i wysyłka

1. Zamówienia realizujemy do 7 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty. W praktyce paczka jest nadawana zwykle w ciągu 24 h od zaksięgowania wpłaty.
2. Profil jest docinany na indywidualny wymiar podany przez Kupującego (szerokość bramy w świetle oraz wysokość od chudziaka lub ślepej wylewki do poziomu zero).

§6. Montaż pod klucz

1. Montaż wyceniamy indywidualnie po podaniu szerokości bramy w świetle i wysokości od chudziaka lub ślepej wylewki do poziomu zero. Zakres prac, termin i cenę, z podziałem na cenę materiału i cenę montażu, Sprzedawca przesyła Kupującemu e-mailem wraz z niniejszym regulaminem.
2. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Kupującego warunków w odpowiedzi na e-mail, o którym mowa w ust. 1, i zaksięgowania zadatku.
3. Kupujący wpłaca zadatek w rozumieniu art. 394 Kodeksu cywilnego w wysokości ceny materiału, przelewem w terminie 3 dni od otrzymania e-maila z warunkami. Po zaksięgowaniu zadatku Sprzedawca rezerwuje termin i docina profil. Jeżeli Kupujący zrezygnuje z montażu, zadatek pozostaje u Sprzedawcy. Jeżeli montaż nie dojdzie do skutku z winy Sprzedawcy, Sprzedawca zwraca zadatek w podwójnej wysokości. Postanowienie to nie ogranicza ustawowego prawa odstąpienia od umowy w zakresie opisanym w §7.
4. Cena montażu jest płatna w dniu montażu, po podpisaniu protokołu odbioru, BLIK-iem lub przelewem na rachunek Sprzedawcy. Sprzedawca nie przyjmuje płatności gotówką.
5. W dniu montażu Kupujący zapewnia: wykonany i suchy chudziak lub ślepą wylewkę, ustalony poziom zero, dostęp do prądu 230 V oraz dojazd do miejsca montażu.
6. Poziom zero wskazuje Kupujący lub osoba przez niego upoważniona (np. kierownik budowy). Sprzedawca montuje profil do wskazanego poziomu.
7. Termin montażu można przesunąć bez kosztów najpóźniej 48 h przed montażem. Brak przygotowania miejsca montażu zgodnie z ust. 5 lub warunki pogodowe uniemożliwiające montaż nie stanowią niewykonania umowy z winy Sprzedawcy. Nowy termin strony ustalają wspólnie.
8. Po zakończeniu montażu strony podpisują protokół odbioru w dwóch egzemplarzach. Protokół określa wykonany zakres, uwagi, rozliczenie oraz, za zgodą Kupującego, zgodę na publikację zdjęć z montażu. Podpisanie protokołu nie ogranicza uprawnień Kupującego z tytułu niezgodności towaru lub usługi z umową.
9. Sprzedawca wystawia faktury zgodnie z obowiązującymi przepisami i przesyła je na adres e-mail Kupującego.

§7. Prawo odstąpienia od umowy (zwroty)

1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa bez podania przyczyny w terminie 14 dni. Termin liczy się od objęcia towaru w posiadanie, a w przypadku usługi montażu od dnia zawarcia umowy. Wystarczy wysłać oświadczenie na tomasz@warmgate.pl lub pocztą na adres Sprzedawcy, np. na formularzu stanowiącym Załącznik nr 1.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do profilu z Purenitu docinanego na wymiar podany przez Kupującego, jako rzeczy nieprefabrykowanej, wyprodukowanej według specyfikacji konsumenta (art. 38 pkt 3 ustawy). Dotyczy to również profilu docinanego w ramach umowy o montaż pod klucz. Wyłączenie obowiązuje od chwili przystąpienia do docinania. Jeżeli Kupujący zrezygnuje z montażu po docięciu profilu, zapłacona cena materiału nie podlega zwrotowi, a Sprzedawca wydaje Kupującemu docięty profil z akcesoriami (odbiór osobisty lub wysyłka kurierem).
3. Odstąpienie może dotyczyć standardowych, nieuszkodzonych i niezmontowanych elementów kompletu (kątowniki, chemia montażowa, membrana EPDM, uszczelka). Sprzedawca zwraca płatność za te elementy w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, a przy odstąpieniu od całej umowy także koszt dostawy w wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy. Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
4. Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi Kupujący. Adres zwrotu: DOES Tomasz Wesół, Wysoka Głogowska 422B, 36-061 Wysoka Głogowska. Przed odesłaniem prosimy o kontakt: tomasz@warmgate.pl.
5. Jeżeli Kupujący zażąda rozpoczęcia montażu przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a następnie od niej odstąpi, zapłaci za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia. Po pełnym wykonaniu montażu na wyraźne żądanie Kupującego, poinformowanego wcześniej o utracie prawa odstąpienia, prawo to wygasa.
6. Sprzedawca zwraca płatności tym samym sposobem, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący zgodzi się na inny sposób, niewiążący się dla niego z kosztami.

§8. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru i usługi z umową na zasadach określonych w ustawie, a wobec Kupujących niebędących konsumentami na zasadach rękojmi z Kodeksu cywilnego.
2. Reklamację należy zgłosić na tomasz@warmgate.pl, opisując niezgodność i załączając zdjęcia, jeśli to możliwe. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, m.in. z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.

§9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności: warmgate.pl/polityka-prywatnosci

§10. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny na stronie warmgate.pl/regulamin. Przy zamówieniu przez koszyk Sprzedawca dołącza regulamin w formacie PDF do wiadomości potwierdzającej opłacenie zamówienia, a przy zamówieniu indywidualnym i ofercie montażu — do wiadomości z warunkami.
2. Zmiana regulaminu nie dotyczy umów zawartych przed jej wejściem w życie.

Załącznik nr 1. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz jest gotowy do wydruku i wypełnienia ręcznie. Możesz też napisać oświadczenie własnymi słowami na tomasz@warmgate.pl — formularz nie jest obowiązkowy.

Pobierz formularz odstąpienia (PDF)

Adresat: DOES Tomasz Wesół, Wysoka Głogowska 422B, 36-061 Wysoka Głogowska, e-mail: tomasz@warmgate.pl, tel. 573 200 009. Przed odesłaniem zajrzyj do §7 — profil docinany na wymiar nie podlega zwrotowi.